Відгуки про компанію 3G Vostok
- Анна Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо!
- Коментар продавця
- Андрій К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за покупку і відгук!
- Коментар продавця
- Влодимир З.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Це відверта брехня і наклеп. Ми нічого даному клієнту не відправляли, бо він зробив замовлення у суботу, а відмінив у неділю.
- Коментар продавця
- Інна Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо!
- Коментар продавця
- Андрей Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дуже дякуємо!
- Коментар продавця
- Екатерина Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо за покупку і відгук!
- Коментар продавця
- Олена Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо Вам за відгук!
- Коментар продавця
- Ярослав Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Вита Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дуже Вам дякуємо за оцінки!
- Коментар продавця
- ЄвгенУгода на маркетплейсі Prom.ua
Прислали перед Новим Роком не той товар (замовляв подарунки для дітей). Ще й гроші повернули аж після Нового Року і без суми моїх затрат з доставки.
- Коментар продавця
Дякуємо! Ми працюємо над тим, щоб ставати ще краще, завдяки в тому числі і таким відгукам. Дійсно, перед Новим роком був сильний ажіотаж, тому виникла помилка, за яку ми вже вибачились. Клієнт замовляв промОплатою. В таких випадках, якщо б перевірили товар на Новій пошті, то отримали б відразу свої кошти назад, і нічого не довелося б платити за доставку. Доставка товара по даному замовленню так звана "дешева", оплачувалася покупцем 60 грн. і нами 23 грн. Плюс нами оплачена комісія Прому по замовленню 188 грн., яку нам ніхто не поверне, і це, плюс оплата доставки товара назад - це наше "покарання" за цю помилку. Замовлення було оформлене 25.12, узгоджене в той же день і відправлене 26.12. Назад навушники отримали 30.12, за доставку навушників до нас ми заплатили щось біля 140 грн., перевірили товар, і вже 03.01 повернули кошти за нього. Ми пропонували відправити на заміну вірні моделі, але клієнт захотів тільки повернення коштів. При цьому клієнт відразу після отримання навушників поскаржився в підтримку Пром, зазначивши, що ми не відповідаємо на його дзвінки (це неправда) і не хочемо вирішувати його питання (це теж неправда, адже клієнт хотів, щоб ми йому безкоштовно відправили замовлені навушники, не дочекавшись отримання від нього помилково відправлених). Крім клієнта, нас ще Пром бомбардував листами щодо того, щоб ми вирішували питання з навушниками, які б ми вирішили і без зайвих нагадувань. В будь-якому разі, підтримка Прома нас проконтролювала цілком і повністю, усі нюанси законодавства про захист прав споживачів виконані на 100%, скарга закрита. Так що, шановні покупці, Ваші покупки застраховані двічі: по-перше, нашою репутацією, по-друге, Промом, який з продавця не злізе, поки покупцю не стане аж дуже добре. Ну а продавцю залишається бігти із широко розплющеними очима, поки не впаде, як загнаний кінь.
- Коментар продавця
