Відгуки про компанію 3G Vostok

Замовляв роутер e5776s-32, отримав e5776s модель яку можна без проблем знайти на тисячу дешевше. Наполегливо запевняли що це саме та модель тільки в іншому корпусі))) Люди що з вами, ви думаєте якщо військовий, то розуму нема, і не бачить різниці. Змінили картинку, молодці, товар вам повернув, кошти назад так і не отримав, на звʼязок не виходять.

• Коментар продавця25.10.2024

  Що замовляли, те і отримали. Це саме вказана у замовленні модель, і корпус точно такий же самий, бо виробник ніяких змін в корпуси однієї і тієї ж моделі ніколи не вносить. Хіба що пластик може бути глянцевий або матовий. Huawei дуже часто брендує свої вироби логотипами тих операторів мобільного зв'язку, для яких первісно випущені роутери/модеми, про що ми стараємося нагадувати покупцям і писати в описі товарів. Іноді забуваємо нагадувати, бо є ж людський фактор. Хоча наявність/відсутність логотипів, звісно, ніяк на функціонал пристроїв не впливає. Підробляти дешеві роутери цінового сегмента до 10000 грн. просто невигідно, ну не підроблять китайські виробники інших китайських виробників. Плюс не буде на підробці встановлена оригінальна прошивка від виробника, це ж дуже легко перевірити. Тому не треба шукати в таких роутерах підвохів. В даному випадку покупець задав купу питань, отримав на них відповіді. Відправив роутер назад, не дочекавшися ані відповідей, ані інформації, куди відправляти повернення. Отриманий роутер ще на перевірці, яка на даний момент показала, що він не бачить сім-карту. Велика вірогідність того, що покупець зламав сім-слот роутера, коли вставляв карту оператора. Тому відправляємо роутер у сервісний центр для ретельної перевірки і встановлення, чи є даний випадок гарантійним. Після відповіді сервісного центра, якщо вини покупця немає, ми повернемо кошти. Якщо ж буде встановлено, що роутер покупець зламав, то повернемо йому роутер. Все згідно чинного законодавства. Ми постійно на зв'язку, але виникла така ситуація, що покупець дозволяє собі ненормативну лексику у спілкуванні через мессенджери. Тому в даному випадку ми залишаємося на зв'язку засобами електронної пошти, про що покупцю повідомлено. Дякуємо за Ваш відгук. Рекомендуємо покупцям завжди писати правду. Якщо зламали роутер, краще зізнатися, вибачитися, і намагатися вирішити ситуацію, а не прикриватися тим, що продавець вислав те той товар. Не видумуйте того, чого немає.

• Коментар продавця25.10.2024

  Ретельна перевірка встановила повну працездатність поверненого пристрою. Випадок не є гарантійним, це просто повернення за бажанням клієнта протягом 14 днів, на яке має право покупець за умови збереження товарного вигляду отриманого і за умови, що товаром не користувалися. Повернули кошти за вирахуванням комісії платіжної системи і Прома 25.10.2024.

• Коментар продавця29.10.2024

  Дякуємо) Звертайтесь при потребі

• Коментар продавця29.10.2024

  Вдячні Вам за відгук)

• Коментар продавця22.10.2024

  Вдячні Вам за відгук, Владислав)

• Коментар продавця22.10.2024

  Дякуємо Вам, Максим

• Коментар продавця22.10.2024

  Дякуємо, Денис

• Коментар продавця22.10.2024

  Дякуємоза відгук, Артем)

• Коментар продавця22.10.2024

  Вдячні Вам за відгук, Анатолій)

• Коментар продавця22.10.2024

  Дякуємо за відгук, Сергій. Приємно було знов з Вами співпрацювати)

• Коментар продавця22.10.2024

  Дякуємо, Олександр)